Работа администрации района по обращениям граждан в 2013 году
В 2013 году в администрацию района поступило 31 письменное обращение граждан. 6 обращений поступило через вышестоящие организации, 6 - через интернет-приемную. В обращениях граждан поднимались вопросы ремонта и содержания дорог, уличного освещения, закрытия школ, улучшения жилищно-бытовых условий граждан и другие.
Все обращения граждан были рассмотрены в установленные законом сроки. Однако выдерживать эти сроки приходилось с большим трудом, т.к. исполнители представляли ответы в самый последний день, поэтому времени на доработку ответов, отправку в Правительство области было ограничено. Ответы отправляли в Правительство по электронной почте или по факсу с последующим досылом на бумажном носителе.
Исполнители писем не всегда представляли качественные ответы на обращения. Так: городское поселение представили некорректный ответ на обращение Пахмутовой А.П., не согласовав его с администрацией района, отправили заявительнице. При подготовке ответа в Правительство области администрация района не могла приложить такой ответ, вынуждены были доработать его и вновь направить ответ заявительнице и в Правительство Кировской области.
Не всегда соблюдали требования к оформлению писем. Ответ в Правительство области необходимо писать на должностное лицо, которое подписало сопроводительное письмо, а пишем на отдел по работе с письмами и обращениями граждан, в угловом штампе не указываем номер письма, на который дается ответ, не указываем исполнителя письма и его телефон, не пишем откуда поступило обращение, на которое даем ответ.
На плановой основе велась организация личного приема граждан, главой администрации района принято на личном приеме 30 граждан.